このような悩みにお答えします。
本記事を書いている私は専業主婦でSOELU（ソエル）の現役会員です！
SOELU（ソエル）に入会するにあたって、退会する方法も知っておきたいという方は多いのではないでしょうか。
はりきってSOELU（ソエル）に入会しても、仕事や子育てが多忙で継続できなければ、料金がもったいないですよね。
ただ結論をいいますと、SOELU（ソエル）は退会しなくても大丈夫です。
なぜなら、「解約」すれば「退会」の手続きをしなくても料金を止められるからです。
また、休会するという選択肢もあります。
「解約と退会は一緒じゃないか！」と思うかもしれませんが、実はSOELU（ソエル）の場合、解約＝退会ではありません。
むしろ、解約は退会するよりもメリットがあります。
具体的に解説したいので、まずは記事の概要をご覧ください。
本記事の内容
- 解約・退会・休会について詳しく解説
- 退会しなくても大丈夫な理由
- 解約・退会・休会する方法
上記が本記事のメインとなる内容です。
まえもっていいますと、SOELU（ソエル）の解約・退会・休会手続きはとても簡単なので安心してくださいね♪
なお、記事の後半ではより安心して入会できるように、急なレッスンキャンセルについても解説しています。
ぜひ最後までご覧ください。
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SOELU(ソエル)の料金プランとコース
<SOELU（ソエル）の料金プラン（税込）>
| プラン | レッスン数 | 1ヶ月コース | 12ヶ月コース |
| スタンダード | 月４レッスン | 月3,278円 | 月2,178円 ※現在はキャンペーン中で最初の3ヶ月は1,078円 |
| プレミアムライト | ギャラリー枠受け放題 | 月6,578円 | 月4,378円 |
| プレミアム | ギャラリー枠、ポーズチェック枠受け放題 | 月9,878円 | 月6,578円 |
※入会金2,750円（税込）
※1,628円で追加チケット（レッスン1回分）購入可
※ビデオレッスンあり（どのプランも見放題）
※2021年10月現在は100円で30日間受け放題のキャンペーン中（終了後24時間以内に入会すれば入会金2,750円が0円）
※2021年10月現在はスタンダードプランの12ヶ月コースを選択した場合、最初の3ヶ月は1,078円で利用できる
料金の詳細と初心者におすすめのプランについては以下の記事でまとめています。
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絶対損しない!オンラインヨガSOELU(ソエル)の最新料金プラン攻略ガイド!
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SOELU(ソエル)の解約・退会・休会の違い【退会はしなくても大丈夫です】
記事の冒頭でも触れましたが、 SOELU（ソエル）の解約と退会は意味が違います。
もちろん、休会も別物です。
そのうえで結論をいいますと、基本的に退会はしなくても大丈夫です。
なぜなら、解約か休会をすれば料金の支払いを止められますし、解約してもメリットは残るからです。
解約・退会・休会それぞれの意味は以下のとおり。
- 解約→有料プランを終了して無料会員に戻る
- 退会→アカウント自体を削除して無料会員ですらなくなる
- 休会→月々の料金の支払いを止める
一つひとつを詳しく解説しつつ、退会しなくてもいい理由を説明します。
SOELU（ソエル）の「解約」とは？
SOELU（ソエル）の「解約」とは、有料プランを終了して無料会員に戻ることをいいます。
まだ会員のままなので、サイトへログインしてマイページの確認などは可能です。
また、メルマガも継続されますし、補填チケットやプレゼントチケットをもらえることも！
チケットには期限がありますが、無料なのにレッスンを受講できるのはありがたいですよね♪
※「メルマガを止めたい」という方はメール本文内の「Unsubscribe」をクリックすれば配信を停止することができます。
なお、スタンダードプラン（月8回）から解約する場合、残りのマンスリーチケットの利用期限は次回更新日の前日までです。忘れずに消費しておきましょう。
解約の注意点
12ヶ月コースは年間契約することによって月々の料金が安くなっているため、途中解約はできません。
無料会員でできることまとめ
無料会員でできることまとめ
- サイトにログインしてマイページを見る
- キャンペーンなどのお得情報がメルマガで届く
- 補填チケットやプレゼントチケットを利用してのレッスン予約・受講
無料会員のままでもメリットはありますし、メルマガも２日に１回程度。うっとうしいと感じれば配信の停止もできます。
「しばらく様子を見たい」という方は、とりあえず解約だけして無料会員に戻るのがおすすめです。
SOELU（ソエル）の「退会」とは？
SOELU（ソエル）の退会とは、アカウント自体を削除することをいいます。
無理会員ですらなくなるので、サイトへのログインもできません。
補填チケットやプレゼントチケットも貰えなくなりますし、所持していたチケットも使えなくなります。
なお、手続き完了後でも次回更新日の前日までは SOELU（ソエル）を利用できます。
どんな人が退会手続きをするの？
- 有料会員を解約して無料会員になった人
- 無料体験レッスンを受けて無料会員になった人
退会する場合の補足
補足ですが、有料会員からいきなり退会手続きはできないので、一旦無料会員になる必要があります。
※退会手続きはWEB版からする必要があります。アプリからはできないので注意。
SOELU（ソエル）の「休会」とは？
SOELU（ソエル）の休会とは、1ヶ月単位で最大6ヶ月まで支払いを止められる制度です。
6ヶ月一気に休会することも可能ですし、分けて使うこともできます。
例:3ヶ月休会⇒1ヶ月復帰⇒3ヶ月休会
実は、休会中でもビデオレッスンの視聴は可能ですし、チケットがあればレッスンの受講もできちゃいます♪
完全にレッスンができなくなるわけではないので、仕事関係などで忙しくなりそうな月は休会を利用して料金を止めておきましょう。
なお、休会は手続きした日の次の更新日から適用されます。
休会後の再開は７日前にメールでお知らせしてくれるので、本当にSOELU（ソエル）のサポートはしっかりしていますね。
休会の注意点
12ヶ月コースで利用していた場合は休会した分だけ継続期間も伸びます。
つまり、12ヶ月分の料金は必ず支払うことになるので頭に入れておきましょう。
休会についてその他の疑問
✔︎更新日がない月の場合の休会開始、休会明けはいつ？
例１：更新日（支払い日）が31日だった場合、30日までしかない月は？
A.最終日の30日が休会開始、休会明けとなります。
例２：更新日（支払い日）が29～31日だとして、28日までしかない2月の場合
A.2月28日が休会開始、休会明けとなります。
✔︎その他の疑問
- 休会期間の延長（6ヶ月以上の休会）
- 休会中から早めの再開を希望する場合
- 休会中や休会申し込み中のプラン変更
上記に関して対応してもらうにはカスタマーサポートに連絡する必要があります。
SOELU（ソエル）は退会しなくても大丈夫な理由をまとめます
結論、SOELU（ソエル）は基本的に退会しなても大丈夫です。
解約して無料会員に戻れば料金の支払いは発生しないですし、無料会員のままでもメリットはあるからです。
無料会員のメリット
- キャンペーンなどのお得情報がメルマガで届く
- 補填チケットやプレゼントを貰えることがある
- 再度SOELU（ソエル）を始めたいときにアカウントを登録し直す必要がない
無料会員のデメリットといえば2日に1回ほど届くメールが気になるくらいですが、メールは停止させることも可能です。
もちろん、一時的にSOELU（ソエル）を休みたい場合は休会を利用すればいいので、忙しい方でも安心ですね♪
なので、SOELU（ソエル）は基本的に退会はしなくても大丈夫です。
SOELU（ソエル）の解約・退会・休会方法
SOELU（ソエル）の各種手続きはマイページにログインすれば簡単にできます。
なお、100円で30日間受け放題の解約も基本的な手順は同じです。
※iOSアプリの場合は「アカウント情報詳細」をクリックしてWEB版にログインする必要があります
※SOELU（ソエル）へのログインはこちら
解約・休会手続きをする前に！更新日を確認する方法
SOELU（ソエル）の解約・休会に関しては更新日（支払い日）が基準となります。
手続きした日からは適用されません。
なので、手続き前には更新日を確認しておくことを推奨します。
✔更新日の確認方法
パソコン
- サイトにログイン
- マイページ
- アカウント設定
- 料金プラン
- お支払日
スマホ・タブレット
- サイトにログイン
- マイページ
- 料金プラン
- お支払日
SOELU（ソエル）の解約方法
パソコン
- サイトにログイン
- マイページ
- アカウント設定
- 料金プラン（トライアルプラン）
- 「解約はこちら」
スマホ・タブレット
- サイトにログイン
- マイページ
- 会員情報（トライアルプラン）
- 現在のコース
- 解約はこちら
※SOELU（ソエル）の解約はカスタマーサポートに電話かメールをしなければいけないという情報もありますが、現在はマイページから手続き可能です
SOELU（ソエル）の退会方法
パソコン
- サイトにログイン
- マイページ
- アカウント設定
- 基本情報
- 編集する
- 無料会員から退会する
スマホ・タブレット
- サイトにログイン
- マイページ
- アカウント設定
- 無料会員から退会する
SOELU（ソエル）の休会方法
パソコン
- サイトにログイン
- マイページ
- アカウント設定
- 料金プラン
- 休会する
スマホ・タブレット
- サイトにログイン
- マイページ
- 会員情報
- 休会する
休会できているかの確認方法
パソコン
- サイトにログイン
- マイページ
- アカウント設定
- 料金プランに「休会中」と表示
スマホ・タブレット
- サイトにログイン
- マイページ
- 会員情報
- 会員：休会中と表示
その他わからないことはカスタマーサポートに連絡しましょう
SOELU（ソエル）のカスタマーサポート
- 電話番号：0120-54-8555（電話対応は2020年02月18日より休止中）
- メール：support@soelu.com（月〜日 9:00〜17:00）
- チャット対応 （月〜金 10:00〜17:00）
SOELU（ソエル）のカスタマーサポートは非常に優秀です
チャットで問い合わせる手順
- ソエルにログイン
- マイページ
- 右下の「お困りですか？」をクリック
- メッセージを入力
「現在の待ち人数：〇人」といった表示があるので、どれくらい待てば対応してくれるかもわかりやすいです♪
知っておきたい！SOELU（ソエル）のレッスンキャンセルについて
解約・退会・休会の方法さえわかれば、いつ継続できなくなっても心配なさそうですね♪
さて、より安心して利用するためにも、ここで急なレッスンのキャンセルについても確認しておきませんか？
SOELU（ソエル）はいつまでならレッスンキャンセルができる？
レッスン開始10分前までならチケット消費なしでキャンセルが可能です。
レッスンのキャンセルも各種手続きと同様、マイページ上で簡単にできます。
ただし、10分をすぎるとカスタマーサポートに連絡してもチケットは返してもらえないので注意しておきましょう。
なお、後述する「赤ちゃん泣いたら保証」は別です。
赤ちゃん関係でレッスンに参加できない場合はチケットを返してもらえます。
レッスンをキャンセルする方法
- ソエルにログイン
- マイページ
- ライブレッスン予約リスト
- キャンセルしたレッスンを選択
- キャンセル
- 「予約をキャンセルしますか？」で「はい」を選択
キャンセル手続きをせずにレッスン不参加になった場合
レッスンキャンセルの手続きを忘れても基本的にペナルティはありません。
スタンダードプラン（月8回）はチケット制なので、キャンセル手続きをしなければ不参加でもチケットが減ります。よって、それ自体がペナルティですね。
プレミアムライトプランやプレミアムプランの方は、故意的であったり無断キャンセルの頻度が多いと、サポートからサービスの利用を停止されることもあるそうです。
たとえ忘れても１，２回程度なら大丈夫ですが、なるべくキャンセル手続きをしておきましょう。
赤ちゃん泣いたら保証とは？
SOELU（ソエル）には、子育てするママのために「赤ちゃん泣いたら保証」という制度があります。
この制度は、赤ちゃん関係でレッスンができない場合、条件が合えば再度チケットをくれるというものです。
各条件は以下のとおり。
赤ちゃん保証を受けられる条件
- 0~36ヶ月の赤ちゃんが近くにいる状態でレッスンを受講した
- 赤ちゃんが泣いて、レッスンの継続が難しくなった
- 赤ちゃん関係のなんらかの理由で予約していたレッスンが受けられず、10分前を過ぎてマイページからのキャンセルができなかった
SOELU（ソエル）の口コミ・評判はどうなの？
SOELU（ソエル）は良い口コミが多いです。
例えば、SOELU（ソエル）を利用している時間が充実している、筋肉がついたなど。
なかには何百回もレッスンに参加しているヘビーユーザーもいらっしゃいますよ♪
悪い口コミの内容は、サービスではなく通信が途切れるといったネット環境くらいです。
しかも、通信の不具合でレッスンが中断されてもカスタマーサポートに申請すれば再度チケットをくれるので問題なしです。
SOELU（ソエル）の口コミが気になるようでしたら、以下の記事もぜひご覧ください♪
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【オンラインヨガ】SOELU(ソエル)の口コミからわかる人気の理由
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今なら100円で30日間受け放題！ソエルを試してみませんか？
本記事では伝えきれなかった内容も含めて、SOELU（ソエル）の特徴を挙げておきます。
| プラン内容 | スタンダード・プレミアムライト・プレミアム |
| コース | 1ヶ月コース・12ヶ月コース（割引あり） |
| レッスン形式 | ライブレッスン・ビデオレッスン |
| レッスンの種類 | ヨガ・体操・バレエ・ダンス・親子向け・マッサージ・ピラティス・ストレッチ・ボクササイズ・トレーニングなど |
| レッスン時間 | 5時～24時（ビデオレッスンは24時間見放題） |
| レッスン数 | 1日100レッスン以上（ビデオレッスン90本以上） |
| インストラクター数 | 200名以上 |
| キャンペーン | 100円で30日間受け放題のキャンペーン中 |
なお、SOELU（ソエル）は8割の人が未経験から始めているといわれています。
会員の約80%の方がヨガ未経験
「始めてはスタジオじゃないと不安」と感じる方も多いかもしれませんが、SOELUの会員の約80%はヨガの未経験者です。
オンラインでお客様のポーズをインストラクターがしっかり指導するので、安心。さらに移動の手間もなく続けやすいので、初心者のお客様からも選ばれています。
未経験の方でも、忙しい方でも安心♪
200名以上いるインストラクター、そして100種類以上のレッスンから自分のお気に入りを探しませんか？
公式サイトから「30日100円でいますぐお試し」をクリックして必要事項を入力すれば、すぐにでもSOELU（ソエル）を体験できます。
SOELU（ソエル）の解約・退会・休会方法まとめ。退会はしなくても大丈夫！
SOELU（ソエル）は解約＝退会ではありません。
休会も含めて、それぞれの意味は以下のようになります。
- 解約→有料プランを終了して無料会員に戻る
- 退会→アカウント自体を削除して無料会員ですらなくなる
- 休会→月々の料金の支払いを止める
各種手続きのなかでも、退会は基本的にしなくても大丈夫です。
なぜなら、解約・休会でも料金の支払いは止められますし、無料会員のままでもメリットはあるからです。
無料会員のメリット
- キャンペーンなどのお得情報がメルマガで届く
- 補填チケットやプレゼントを貰えることがある
- 再度SOELU（ソエル）を始めたいときにアカウントを登録し直す必要がない
メルマガはうっとうしいから嫌という方でも、メール本文内の「Unsubscribe」をクリックすれば配信を停止することができます。
よって、無料会員はメリットはあってもデメリットはないので、「アカウントが残るのも無理！」という方でなければ退会しなくてOKです♪
各種手続きやレッスンのキャンセル方法については本記事をブックマークしていただいき、今後必要なときに読み返していただければ嬉しいです。
それでは以上になります。ご覧いただきありがとうございます。
良いオンラインヨガライフを！
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